I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita dei Servizi sul sito
https://www.alessiocereda.it/
Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni di vendita
e la Privacy Policy e le predette modifiche saranno rese note agli Utenti tramite il
Sito con un apposito avviso. Detta comunicazione potrà, a discrezione del Fornitore
essere effettuata anche attraverso l’invio di un’apposita email.
La vendita on line dei Servizi sul Sito è disciplinata dalle norme del Codice del
Consumo D.lgs. n.206/2005 e del Codice del Commercio Elettronico D.lgs. n.
70/2003.
ART. 1 DEFINIZIONI
Ai fini del presente contratto, si intende per:
Fornitore del servizio: BCN ONLINE FITNESS COCHING S.r.l. con sede in Verderio
(LC) 23789 alla via M.B. Sala n. 66, P.Iva 038825500134 mail: info@alessioceredea.it
Termini e Condizioni generali: l’insieme delle presenti clausole contrattuali che
determinano e definiscono i rapporti tra il Fornitore e Cliente
Sito web: https://www.alessiocereda.it/
Servizi: vendita di Servizio percorsi personalizzati inerenti all’alimentazione
Acquisto: l’acquisto oneroso del Servizio di cui sopra dal giorno della conclusione
dell’acquisto
Materiale: tutto il materiale presente nella piattaforma
Cliente: qualsiasi soggetto che acquista il Servizio venduto tramite il Sito
Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei ad attività
professionale o imprenditoriale
Utente: qualsiasi soggetto che ha accesso al sito web
ART. 2 OGGETTO DEL CONTRATTO
I presenti Termini e Condizioni di vendita riguardano i Servizi di cui al successivo
articolo e sono validi tra il Fornitore e qualsiasi Utente che effettua un acquisto sul
Sito, stabiliscono le condizioni di utilizzo del sito web, i Servizi riservati ai Clienti.
Eventuali tolleranze del Fornitore ai comportamenti che siano in violazione di
quanto previsto dalle presenti condizioni non costituiscono rinuncia ai diritti che
spettano a tale parte in base alle predette. Qualora una delle condizioni risulti essere
nulla o inefficace, l’eventuale nullità o inefficacia non si estenderà alle restanti
clausole contrattuali.
ART. 3 DESCRIZIONE DEL SERVIZIO
Il Servizio offerto dal Fornitore prevede Percorsi personalizzati di alimentazione,
allenamento e mindset della durata da 3 a 24 mesi effettuati da un team di
nutrizionisti, tutor alimentari, personal trainers e mindset trainers e comprende:
– Tutor alimentare per assistenza durante il periodo del percorso con check periodici
e risposte a dubbi e domande;
– download di piano alimentare e/o di allenamento personalizzato redatto da
Nutrizionista e ricettario;
– prima di iniziare il percorso la compilazione e l’invio di un questionario di
anamnesi. Allo scadere del Percorso nel caso il Cliente voglia rinnovare lo stesso
dovrà inviare una richiesta esplicita in tal senso. Dovrà poi inviare al posto del
questionario la propria foto(non obbligatoria), il peso e il feedback sul percorso
fatto. Con il Tutor alimentare deciderà la durata del percorso più adatto.
Gli Utenti prendono atto e accettano espressamente che i servizi venduti online non
possono riguardare:
– Pazienti con disturbi del comportamento alimentare attestato
– Pazienti con disturbi metabolici
– Pazienti affetti da diabete
– Pazienti affetti da epilessia
– Donne in gravidanza
Il Fornitore, provvederà ad effettuare tutti gli opportuni controlli e in caso di
violazione dei presenti limiti bloccherà l’attività e tratterrà l’importo pagato. In tali
casi si invita a prendere contatto direttamente con il Fornitore tramite gli indirizzi e
la mail indicata nel sito web.
Per il servizio di Mindset, il cliente prenota la consulenza direttamente con il
professionista, consulenza che verrà svolta in videochiamata online. La consulenza
è annullabile solo se il Cliente avverte il Professionista con almeno 24 ore di anticipo
rispetto alla data e ora fissate, attraverso qualsiasi canale di comunicazione pattuito.
Se la consulenza non viene annullata entro le 24 ore precedenti, si considera
effettuata in qualsiasi caso.
ART. 4 DURATA DEL SERVIZIO
La durata del Servizio varia in base al percorso individuale del Cliente che può essere
di 1/3/6/12 mesi. Alla scadenza non vi è il rinnovo automatico e il Cliente potrà
decidere se continuare o meno mediante invio di mail al Fornitore.
In caso di eventi imprevisti e/o per comprovate esigenze personali (a titolo
esemplificativo e non esaustivo, infortuni, malattie, lutti, trasferte) su richiesta del
Cliente e solo previa conferma del Fornitore, il Servizio potrà essere sospeso
temporaneamente, fino a un massimo di 2 (due) settimane consecutive. Tale
comunicazione dovrà essere inviata esclusivamente a mezzo mail al Fornitore
all’indirizzo info@alessiocereda.it. La sospensione, se approvata, decorrerà dalla
comunicazione di relativa approvazione e comporterà il prolungamento del Servizio
per il tempo concordato.
ART. 5 PREZZI
Il prezzo del Servizio è esposto nel Sito web in euro. Il Fornitore si riserva il diritto di
modificare il prezzo, in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo
addebitato all’Utente sarà quello indicato sul sito al momento dell’effettuazione
dell’ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o in
diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso.
ART. 6 MODALITÀ DI ACQUISTO
Al fine di poter effettuare l’acquisto del Servizio, l’Utente dovrà compilare il form
contatto nel sito web e/o scannerizzare il QR code e chiedere di essere contattato.
L’Utente sarà contatto per telefono per capire le esigenze e gli verrà prospettato un
piano alimentare personalizzato secondo le sue necessità. Alla fine del colloquio
viene inviato un link via mail per procedere con l’acquisto.
Dopo aver effettuato il pagamento l’Utente riceverà il suo programma
personalizzato.
Al momento dell’acquisto l’Utente garantisce di:
– essere maggiorenne e capace giuridicamente;
– essere genitore del minore e di acconsentire al percorso nel caso sia quest’ultimo
il soggetto beneficiario del piano alimentare;
– osservare tutte le norme di legge e contrattuali applicabili ai presenti Termini e
Condizioni;
– essere il legittimo titolare dei dati inseriti, da intendersi veri, corretti ed aggiornati.
I Termini e Condizioni applicabili sono quelli vigenti al momento dell’Ordine e
reperibili nella pagina del Sito.
ART. 7 MODALITÀ DI PAGAMENTO
Effettuato l’Ordine, il Cliente si impegna a corrispondere il prezzo richiesto, secondo
le modalità previste nel Sito. Il Cliente, ove previsto in relazione al Servizio acquistato
o dal metodo di pagamento selezionato, potrà pagare in unica soluzione anticipata
o in 3 (rate) rate mensili consecutive.
Le modalità di pagamento prevista sono:
1) Pagamento con Bonifico Bancario
L’Utente che sceglie questa modalità di pagamento deve effettuare espressa
richiesta via email al Venditore.
In questo caso si ritiene l’Ordine compiuto quando il Fornitore riceverà l’effettivo
accredito sul suo conto bancario, che deve avvenire entro 2/3 giorni lavorativi dalla
sua esecuzione. Oltrepassata tale scadenza, l’Ordine verrà ritenuto
automaticamente annullato.
2) Stripe
Il Cliente può pagare il proprio Ordine tramite la piattaforma Stripe che consente di
effettuare e ricevere pagamenti con carta ricaricabile o carta di credito.
ART. 8 OBBLIGHI DELL’UTENTE
Tutti gli Utenti dovranno utilizzare il sito attenendosi scrupolosamente ai presenti
Termini e condizioni.
L’Utente si obbliga a non utilizzare il sito ed i relativi servizi per scopi illegali o
contrari ai presenti termini e condizioni di utilizzo, o con modalità che potrebbero
danneggiarne la funzionalità, rendendolo inagibile, provocare sovraccarico,
deterioramenti e/o interferenze con l’uso dello stesso da parte degli altri Utenti.
È vietato ogni comportamento da cui, anche per meri tentativi, possano derivare
accessi non autorizzati al sito, al Servizio venduto dal Fornitore, ad altri account, a
sistemi o reti connessi al medesimo tramite operazioni di pirateria informatica,
contraffazione della password o altri mezzi.
ART. 9 PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE
Tutti i contenuti del Sito sono protetti e tutelati dalle vigenti norme in materia di
diritto d’autore e di proprietà industriale e intellettuale. A titolo esemplificativo e
non esaustivo per contenuto del Sito debbono intendersi: il nome a dominio, i
relativi sotto domini, i marchi, tutti i testi, qualunque rappresentazione grafica e/o
di testo in genere, fotografie, filmati. Tutti i diritti di proprietà intellettuale e
industriale a essi relativi sono di proprietà esclusiva del Fornitore, sono a esso
riservati e non sono né saranno trasferiti o concessi in licenza in alcun caso al Cliente
e/ Utente. Pertanto, l’Utente o il Cliente non potrà riprodurre, duplicare, copiare e
ridistribuire, ritrasmettere anche su altri siti web, trasferire o altrimenti rendere
disponibili a terzi a qualsivoglia titolo o comunque utilizzare per fini diversi dalla
conservazione e/o consultazione i Siti e/o i Contenuti del Sito, senza la preventiva
espressa e formale approvazione da parte del Fornitore. Tutto il materiale
predisposto dal Fornitore resterà di esclusiva proprietà dello stesso.
ART. 10 RECESSO
Il Cliente Consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data
del suo acquisto. Per esercitare questo diritto entro 14 giorni lavorativi dalla data di
acquisto è sufficiente comunicare al Fornitore di voler recedere dall’acquisto
comunicando tale intenzione all’indirizzo: info@alessiocereda.it. Il Fornitore si
impegna a corrispondere la somma nel caso dovuta a titolo di rimborso entro 14
giorni dalla ricezione della comunicazione. Il Cliente Consumatore prende atto e
accetta espressamente che in caso di esecuzione della fornitura del Servizio e quindi
di invio del questionario di anamnesi prima della scadenza dei 14 giorni dalla data
del suo acquisto, non potrà esercitare il suddetto recesso ai sensi dell’art.59 D. lgs.
n. 206 del 2005. In caso di rinnovo del Percorso, il Cliente Consumatore prende atto
e accetta espressamente che, il recesso non potrà essere esercitato dopo l’invio del
modulo con il peso, foto e feedback.
ART. 11 ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ
La responsabilità del Fornitore è intesa nei limiti degli obblighi assunti con i presenti
Termini e Condizioni e della somma corrisposta all’atto di acquisto;
Il Fornitore non è responsabile del comportamento degli Utenti e delle informazioni
dagli stessi condivisi;
Il Fornitore non è responsabile dell’acquisto degli Utenti nella misura consentita
dalla legge applicabile.
Il Fornitore non è responsabile per mancati raggiungimenti dei risultati desiderati a
fronte di investimenti e costi sostenuti e per qualsiasi danno derivante dai Servizi
offerti;
il Fornitore non sarà ritenuto responsabile per omissioni o errori che possano essere
contenuti nei materiali, né, ancora, dell’eventuale violazione di diritti altrui e dei
danni, anche indiretti, consequenziali ad essa, o per altri danni di qualsiasi tipo,
anche risultanti da perdita del diritto d’uso, perdita di informazioni o mancato
guadagno ovvero discendenti dall’inadempimento del contratto, da negligenza o da
altre azioni lesive, derivanti da o in qualsiasi modo connessi all’utilizzo o alle
informazioni contenute nella piattaforma.
I Percorsi venduti dal Fornitore rappresentano dei consigli e informazioni
sull’alimentazione e si avvalgono di un team di nutrizionisti;
Le informazioni condivise sono di carattere informativo e istruttivo e pertanto non
devono essere usate per diagnosi su sé stessi o su terzi e per scopi terapeutici. In
nessun caso le informazioni si sostituiscono al parere di un medico. Pertanto si
esortano gli utenti a rivolgersi al proprio medico per avere dei pareri professionali
sul proprio stato di salute e sulle eventuali terapie da adottare in caso di patologie.
Le informazioni si rivolgono a persone sane e in caso di patologie gli Utenti devono
essere necessariamente affiancati dal proprio medico di riferimento.
ART. 12 MANCATO ESERCIZIO DI UN DIRITTO
Il mancato esercizio di un diritto da parte del Fornitore non rappresenta alcuna
rinuncia ad agire nei confronti del Cliente o nei confronti di terzi per la violazione di
impegni assunti. Il Fornitore si riserva, pertanto, di far valere i suoi diritti in ogni
caso, nei termini concessi.
ART. 13 LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
I presenti Termini e Condizioni sono interamente disciplinati dalla legge italiana.
Qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione alla validità, interpretazione,
esecuzione e risoluzione tra i contratti stipulati on line dal Cliente Consumatore con
il Fornitore sarà di esclusiva competenza del Foro del giudice del luogo di residenza
del Consumatore (c.d. foro del consumatore).
ART. 14 TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
I Dati Personali forniti o acquisiti saranno oggetto di Trattamento improntato ai
principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della riservatezza ai sensi delle
vigenti normative. Il Fornitore, in qualità di Titolare del Trattamento, tratta i Dati
Personali degli Utenti adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire
l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati
Personali. Il Trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o
telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle
finalità indicate. I Dati dell’Utente sono raccolti per l’esecuzione di misure
precontrattuali; per adempiere agli obblighi derivanti dal contratto stipulato; per la
procedura di registrazione finalizzata all’acquisto dei Servizi; per dar seguito alle
specifiche richieste rivolte al Titolare dall’Utente; per l’invio di informazioni ed
offerte promozionali e commerciali anche tramite il servizio di newsletter in base al
consenso liberamente espresso dall’Utente; per finalità di soft spam per
comunicazioni promozionali aventi come oggetto i Servizi acquistati senza necessità
del consenso espresso e preventivo dell’Utente, come previsto dall’art. 130, 4
comma, Codice della Privacy così come novellato dal D.lgs. n.101 del 2018. Si invita
pertanto il Cliente a leggere attentamente l’informativa sul trattamento dei dati
personali (Privacy Policy) resa ai sensi del Regolamento UE 679/2016, nonché
sull’utilizzo dei cookie con il relativo consenso al trattamento laddove richiesto
(Cookie Policy).
ART. 15 RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE solo per consumatore
Secondo l’articolo 49 comma 1 lettera V del D. Lgs n. 206/2005 (Codice del Consumo)
il Cliente Consumatore può avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica
(ADR). Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013, in caso di controversia, il
Cliente Consumatore potrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR
dell’Unione Europea. Per maggiori informazioni contattare il Fornitore.
ART. 16 COMUNICAZIONI
Per ulteriori informazioni di qualsiasi tipo è possibile contattare il Fornitore tramite
e-mail al seguente indirizzo: info@alessiocereda.it
Ai sensi degli art. 1341 e 1342 c.c., l’Utente dichiara di aver letto attentamente e di
accettare espressamente tutte le clausole dei presenti Termini e Condizioni di
vendita e in particolare quelle degli articoli 3, 4, 9, 10, 11 e 13